我愛我家25週年：以責任爲基，攜手邁向“住更好 - asiasworldcity.hk

「香港飛龍」標誌

本文内容：

5月15日，國內房產經紀行業領軍企業我愛我家以“住更好”爲主題，正式啓幕25週年慶典。在我愛我家的價值體系裏，“住更好”超越了單純的居住空間改善，而是將鄰里間的情感溫度、服務體驗的迭代升級，以及對每個家庭安居理想的誠摯守護融爲一體，構建起全維度的居住服務生態。二十五年深耕，我愛我家始終以責任爲錨，以專業爲帆。從推動行業標準化建設、創新數字化服務模式，到護航客戶的置業旅程；從深耕社區開展“好鄰式服務”，到積極踐行企業社會責任，我愛我家在各個維度持續發力，爲房地產行業注入創新活力與人文溫度，用實踐詮釋着“住更好”時代下的企業擔當，並引領房地產服務向更高品質邁進。我愛我家25週年主題：“住更好”對行業：以多元舉措扛起行業使命，夯實“住更好”根基2000年5月，我愛我家全國首店在北京甜水園開業，首創門店嵌入社區的服務模式，重新定義了房產經紀與客戶的連接方式，在行業內率先提出的“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”“7S”門店管理體系也成了行業服務的標杆。另外，在創業初期就提出了“寧可少做一筆業務，決不得罪一箇客戶”服務理念，這也爲企業誠信服務的底色打上了深深的烙印。我愛我家初創期，牆上的標語時刻提醒着每一位經紀人2001年我愛我家推出“房屋銀行”管理模式，業主可將房屋託管給房產服務企業，這一創新不僅爲業主提供便捷資產託管方案，更催生了中國長租公寓雛形，其衍生品牌“相寓”至今穩居行業前列。2005年我愛我家聚焦服務規範與品質的提升，又推出了“陽光操作”“透明交易”“三方簽約”等舉措，並率先承諾“不喫差價”，再次提升行業誠信度與公信力，也重新定義了行業服務的新標準。近年來，面對數字化浪潮我愛我家持續以技術賦能服務，洞察消費者需求，在行業內率先開發了“雙人通勤租房”“首付找房”等個性化功能，精準滿足不同客戶的需求。此外，我愛我家還擁有完善的培訓體系，25年來累計爲行業輸送數十萬專業經紀人，這些專業的經紀人成爲推動房產經紀高質量發展的核心力量。2024年初，我愛我家推出“雙人通勤租房”功能對客戶：踐行責任，守護3000萬客戶安居夢想25年來，我愛我家累計服務超3000萬客戶和近千萬業主，近幾年住房總交易額累計超萬億元。從青年租房到家庭換房，從剛需住房到改善需求，我愛我家始終以專業服務兌現“每個階段都有專業服務相伴”的承諾。一位三次通過我愛我家完成住房更替的老客戶表示：“他們不僅是幫我完成了換房的需求，更是在每個階段的變化中充當了我家庭美好生活的規劃師。”服務永無止境，爲全方位築牢“防護網”，進一步保障客戶權益，我愛我家從消費者最關心的信息諮詢、服務體驗、權益保障三個層面切入，又提出了“如實說”“提前做”“主動賠”九字真言。“如實說”要求經紀人客觀介紹真實房源，遵守價格透明原則，並通過銀行存管保障客戶資金安全；“提前做”要求經紀人想在先、跑在先、辦在先，承諾籤前查封、房屋篩查、物業欠費均可爲消費者先行墊付；“主動賠”不僅包括爲交易不成的消費者退傭、爲換租消費者退傭、爲續租消費者免傭，而且承諾當經紀人計算稅費有誤時補償消費者差額。可以看得出真誠服務是我愛我家這家企業的基因。對社會：以擔當傳遞溫暖，共建美好社會作爲行業頭部企業，我愛我家始終將企業發展與社會責任緊密相連，在社區服務、鄉村振興、民生保障等方面持續發力，用行動詮釋“企業公民”的責任擔當。針對新市民、新青年、應屆大學生等不同羣體的租住需求，我愛我家持續響應政府號召，積極參與並策劃了各類貫穿全年的系列住房租賃優惠活動，包括3月開展的“春歸返工季”，6月的“暑假畢業季”“租房服務進校園”，以及9月在中國國際服務貿易交易會上推出的“以舊換新”活動。這些活動均以真金白銀的補貼，幫助各羣體減輕租住負擔，助力城市建設者紮根安居，更快地實現居住條件的改善。我愛我家參與“2024年畢業季租房服務進校園”系列活動我愛我家在服貿會上的展臺在鄉村振興的道路上，我愛我家搭建起城鄉鏈接的橋樑。攜手湖北紅安縣、麻城市，福建連城縣等革命老區，打造“愛家橙意公益林”等特色項目，挖掘革命老區的特色農副產品並將其與城市社區居民的需求相結合；並利用門店紮根城市社區的優勢，探索建立起鏈接鄉村青少年與城市社區的友好之橋，獲得政府、老區與社區居民的廣泛認可。我愛我家助農公益林在社區場景中，我愛我家是居民身邊的“鄰里夥伴”。北京、上海等城市門店推出“打印送到家”“寵物花草照看”“空房設施檢查”等多項便民服務。同時，企業以黨建爲紐帶，與社區黨支部結對共建，開展“社區健行計劃”“高考加油站”“防詐宣傳課堂”等公益活動。而這份關懷不僅面向社區居民，更是延伸至戶外勞動者——在各級工會的大力支持下，我愛我家已建成600多家“暖心驛站”，爲快遞員、外賣小哥、網約車司機、環衛工人等羣體，提供“嚴冬可取暖、酷暑能納涼、疲憊有歇處、口渴有水喝、急需能充電”的服務，讓城市的每一處角落都洋溢着溫暖。我愛我家推出“打印送到家”等多項便民服務從民生保障的主動作爲，到鄉村振興的創新實踐，再到社區公益事業的持續投入，我愛我家始終積極融入社會發展大局，讓企業價值在服務社會中持續昇華。“我愛我家便民服務，社區義剪開好頭”公益理髮活動現場25年責任堅守，是對“住更好”的持續作答。我愛我家相關負責人表示，站在新起點，我愛我家將繼續以“行業發展引領者、客戶權益守護者、社區建設同行者”爲使命，融入每一次的服務創新和客戶服務細節的打磨。唯有讓行業更規範、客戶更安心、社區更溫暖，才能讓“住更好”的美好嚮往，在更多家庭落地生根。這是我愛我家對時代的承諾，更是邁向未來的動力之源。本文來源：財經報道網

(本文内容不代表本站观点。)
---------------------------------